Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Pour les données des professionnelles et la gestion de leurs comptes, le responsable du traitement est SkyCorp Limited, 2301, 23/F, Bayfield Building, 99 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, joignable à support@skycorp-limited.com.

Données des professionnelles

Nous traitons votre identité, votre adresse email, les informations de votre salon, vos données d'abonnement et les informations nécessaires au support. Ces traitements servent à fournir le service, gérer le contrat et respecter nos obligations légales.

Page publique et recherche de salons

Les informations que vous ajoutez à votre vitrine, notamment votre logo, vos photos, votre présentation, votre adresse et vos prestations, sont destinées à votre page publique. La présence dans la recherche de salons Glowbook est désactivée par défaut. Vous pouvez l’activer ou la désactiver depuis « Ma page », dans la rubrique « Visibilité & lien ». Une autorisation distincte, désactivée par défaut et révocable depuis « Ma page », permet de présenter votre salon et une de ses photos sur l’accueil Glowbook. L’inscription dans l’annuaire ne vaut pas autorisation de cette mise en avant.

Connexion Instagram

Si vous connectez volontairement un compte Instagram Professionnel, Glowbook reçoit l’identifiant et le pseudo du compte, sa photo de profil, sa biographie, son nombre d’abonnés, son nombre de médias et les informations nécessaires à l’affichage des publications prises en charge : image ou vignette, lien, légende et date. Ces données servent uniquement à composer le bloc Instagram de votre vitrine. Le jeton d’accès est chiffré ; les images sont copiées sur l’hébergement Glowbook. L’affichage public reste désactivé jusqu’à votre accord explicite.

Les données synchronisées sont conservées pendant la connexion du compte. Une expiration ou une révocation du jeton arrête la synchronisation et fait revenir la vitrine au mode manuel. Le bouton « Déconnecter » supprime le jeton, le profil synchronisé et toutes les images Instagram copiées. Vous pouvez aussi révoquer Glowbook depuis les réglages Instagram ; la notification de désautorisation déclenche la même suppression. Une demande de suppression transmise par Meta reçoit un code de confirmation et supprime ces données de connexion. Votre pseudo saisi manuellement et les photos de votre propre portfolio restent sous votre contrôle dans « Ma page ».

Avis après un rendez-vous

Après un rendez-vous marqué honoré, la cliente peut choisir de publier une note et un commentaire. Le prénom qu’elle renseigne, la note, le commentaire et la date de publication sont publics sur la page du salon, ainsi que la réponse éventuelle de la professionnelle. L’email, le téléphone et le lien privé du rendez-vous ne sont pas publiés avec l’avis. Le formulaire demande un accord explicite avant publication. La cliente peut retirer son avis depuis son lien privé de suivi.

Données des clientes des professionnelles

Pour les coordonnées, rendez-vous et informations confiées par les clientes à un salon, la professionnelle décide des finalités et agit comme responsable du traitement. Glowbook traite ces données pour son compte en qualité de sous-traitant au sens du RGPD, afin d'assurer les réservations, les messages et la gestion du salon.

Destinataires et transferts hors Union européenne

Les données nécessaires sont transmises à Stripe (paiements et abonnement), à Resend (envoi des emails) et à Hostinger (hébergement). Stripe et Resend sont établis aux États-Unis : ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, lorsque le prestataire y est certifié, sur le Data Privacy Framework. Le service est hébergé par Hostinger International Ltd, à Larnaca (Chypre). SkyCorp Limited, éditeur du service, est établie à Hong Kong : les accès nécessaires à l'administration et au support du service constituent un transfert hors Union européenne, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

Les comptes professionnels et les informations du salon sont conservés pendant la durée de l'essai ou de l'abonnement, puis trois ans après la fin de la relation commerciale. Les pièces liées à la facturation de l'abonnement sont conservées dix ans, conformément aux obligations comptables. Les rendez-vous, coordonnées et notes des clientes d'un salon sont conservés tant que la professionnelle utilise le service, puis au plus trois ans après le dernier rendez-vous. Les avis publiés restent en ligne tant que la page du salon l'est, ou jusqu'à leur retrait par la cliente. Les journaux techniques sont conservés au plus douze mois. À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou archivées selon les règles applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s'appliquent, à support@skycorp-limited.com. Les clientes peuvent aussi contacter directement la professionnelle auprès de laquelle elles ont réservé. Vous pouvez saisir la CNIL en cas de difficulté.

Application Glowbook Pro pour iPhone

L’application retrouve les données de votre salon depuis les mêmes serveurs que le site, au moyen de votre session sécurisée. Le réglage de verrouillage est conservé sur votre iPhone. Face ID, Touch ID et le code de l’appareil sont vérifiés par iOS : Glowbook ne reçoit aucune donnée biométrique. Les coordonnées et rendez-vous ne sont pas disponibles hors connexion dans un carnet local séparé. Les exports que vous choisissez de partager peuvent être enregistrés dans l’application destinataire, sous votre contrôle.

L’accès à l’appareil photo ou aux photos sert uniquement à ajouter les images que vous sélectionnez pour votre salon. L’application ne demande pas l’accès au carnet d’adresses, au microphone ou à votre localisation. Aucun identifiant publicitaire n’est utilisé par l’application. Les préférences de mesure du site restent soumises à votre choix.

Cookies

Le site utilise les cookies de session nécessaires à la connexion. Une mesure interne facultative aide à comprendre les étapes d’inscription et de réservation. Elle démarre seulement après votre accord. Accepter et refuser sont proposés au même niveau ; vous pouvez retirer votre accord via « Préférences de mesure d’audience » en bas de chaque page. Le choix est mémorisé 180 jours sur cet appareil. Après accord, un identifiant aléatoire de parcours, valable deux heures, est stocké dans votre onglet ; seuls les noms d’étapes atteintes et leur période sont enregistrés sur nos serveurs, pendant 90 jours au maximum. Aucun nom, email, téléphone, texte de formulaire, URL privée ou identifiant de salon n’est transmis à cette mesure. Aucun prestataire publicitaire ne la reçoit. Le retrait arrête les nouveaux envois et efface les identifiants de parcours de cet onglet ; les statistiques déjà collectées sont supprimées au terme de leur durée de conservation.